退款政策

1. 取消订阅

你可以在下一计费周期前取消自动续订。取消后，套餐通常会持续到当前已付费周期结束，之后不再续费；取消本身不会自动退还已支付费用。

2. 可申请退款的情况

• 同一笔订单发生重复扣款。
• 未经你授权的异常交易，且能够通过合理方式完成核验。
• 因持续性技术故障导致付费服务实质不可用，且我们无法在合理时间内恢复。
• 适用法律明确要求提供退款的其他情况。

3. 通常不予退款的情况

已正常消耗的生成额度、仅因个人偏好对 AI 结果不满意、忘记取消续订，或因违反服务条款被限制使用，通常不构成退款理由。但这不会影响适用法律赋予你的强制性权利。

4. 如何提交申请

请通过联系我们页面提交订单邮箱、交易时间、订单号和问题说明。请勿发送完整银行卡号或验证码。我们会在核验后回复处理结论。

5. 到账时间

获批退款将原路退回。实际到账时间由支付机构和发卡行决定，通常需要若干工作日；服务方无法控制银行端的最终入账速度。